Verschil tussen kosten interne- en externe vertrouwenspersoon
Er zijn twee manieren waarop een vertrouwenspersoon kan worden ingezet en dit heeft ook effect op de kosten van een klachtenfunctionaris. Er kan één of meerdere medewerkers van de organisatie de rol van vertrouwenspersoon worden toegewezen. In dit geval spreken we van een interne vertrouwenspersoon.
Of er kan iemand van buiten de organisatie worden ingehuurd om deze rol te vervullen. Dan hebben we het over een externe vertrouwenspersoon. Een combinatie van interne en externe vertrouwenspersonen is ook mogelijk. Hier zit dan ook het verschil in kosten. Door te kiezen voor een externe vertrouwenspersoon worden er nodige kwaliteiten, kennis en vaardigheden vereist en dit is dan ook een investering van tijd en geld vanuit de organisatie. Nu jij weet waarom deze klachtenfunctionarissen verschillen in kosten is het goed om te weten wat de desbetreffende kosten zijn. Lees hieronder alles wat je moet weten over kosten van een vertrouwenspersoon inschakelen!
Kosten interne vertrouwenspersoon
Om een gemiddelde te trekken van de kosten van een interne vertrouwenspersoon is dat tussen de €75 en €150 per uur. Hieronder vallen kosten zoals de tijd die een vertrouwenspersoon kwijt is aan overleg, voorlichting en meldingen hangt af van de grootte van de organisatie en de aard en ernst van de meldingen. De tijd die een medewerker nodig heeft om invulling te kunnen geven aan de rol van interne vertrouwenspersoon en dus vrijgesteld is van zijn/haar eigen werkzaamheden is gemiddeld tussen de 2 en 8 uur per week. Voor deze uren geldt dat de interne vertrouwenspersoon salaris ontvangt wat hoort bij de reguliere functie die diegene vervult en er dus ook loonkosten aan zijn verbonden. Deze kosten als vertrouwenspersoon verschillen per individu en worden verder niet in de berekening meegenomen.
Kosten externe vertrouwenspersoon
Het tarief van een externe vertrouwenspersoon is meestal een uurtarief tussen de € 75,- en € 130,- en eventueel een reiskostenvergoeding. In het uurtarief zijn alle gemaakte kosten voor professionalisering, de beroepsverzekering, communicatiemiddelen en alle andere bedrijfskosten van de externe vertrouwenspersoon verwerkt.
Daarnaast brengt de vertrouwenspersoon vaak een jaarlijks vast bedrag in rekening voor administratiekosten, het opstellen van een jaarverslag en de informatievoorziening aan de organisatie. De tarieven hiervoor beginnen bij € 170,- per jaar maar lopen sterk uiteen. Veel externe vertrouwenspersonen werken met een staffel gebaseerd op het aantal werknemers dat werkzaam is in de organisatie. Als de externe vertrouwenspersoon ook wordt ingezet voor voorlichting en beleidsontwikkeling dan zullen de jaarlijkse kosten toenemen. De kosten zullen echter per jaar variëren afhankelijk van het aantal meldingen. Maar bedrijven zouden per 50 werknemers rekening moeten houden met jaarlijkse kosten tussen de € 330,- en € 1.500,- voor de diensten van een externe vertrouwenspersoon.
Ben je benieuwd naar de tarieven van De Vertrouwensdienst voor een professionele externe vertrouwenspersoon voor jouw organisatie? Klik dan hier: Tarieven De Vertrouwensdienst.
Zijn er vergoedingen voor een vertrouwenspersoon?
Voor het inzetten van een interne en externe vertrouwenspersoon geldt verschillende soorten vergoedingen. Wanneer jij een interne vertrouwenspersoon inhuurt dient deze te worden voorzien van voldoende tijd om de kennis en vaardigheden op peil te houden en tijd om invulling te geven aan de rol van vertrouwenspersoon. Het merendeel van de organisaties dat werkt met interne vertrouwenspersonen geeft geen extra vergoeding in geld aan interne vertrouwenspersonen, maar beperkt zich tot de doorbetaling van het reguliere salaris voor de functie en een vrijstelling van werkzaamheden in uren per week.
Bij het inschakelen van een externe vertrouwenspersoon zal een vergoeding in rekening gebracht worden voor de geleverde diensten als vertrouwenspersoon. Dit bedrag verschilt per opdracht en vertrouwenspersoon.
Wat levert het inschakelen van een vertrouwenspersoon op?
Uit onderzoek van TNO blijkt dat ongeveer een kwart van de werkende bevolking jaarlijks te maken krijgt met een vorm van ongewenst gedrag. De medewerkers die te maken krijgen met dit soort gedrag hebben gemiddeld 7 extra verzuimdagen per jaar. De kosten voor één verzuimdag bedragen zo’n € 300,-. Naast het verlies van een groot bedrag per jaar, veroorzaakt ongewenst gedrag lagere productiviteit, minder betrokkenheid en slechte medewerkerstevredenheid, wat weer ongewenst verloop van personeel tot gevolg heeft. De totale kosten van ongewenst gedrag in Nederland worden geraamd op 4 miljard euro per jaar.
Hierom is het belangrijk om dit te voorkomen door een vertrouwenspersoon in te schakelen. Door actie te ondernemen voorkom je hoge kosten kwijt te zijn ieder jaar opnieuw. Bevorder een veilige werkomgeving, hogere werktevredenheid en hogere betrokkenheid van personeel en kies voor aantoonbaar succesvollere financiële resultaten door de vertrouwenspersoon van de Vertrouwensdienst in te schakelen!
